Antes de desplazarte, comprueba la sede, el trámite y el horario en la confirmación de tu cita y en el directorio de la DIAN. Una dirección seccional puede tener varios puntos y no todos prestan los mismos servicios.
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Directorio oficial de atención presencial
Abre el listado nacional de puntos de atención y busca tu ciudad. Incluye la ubicación y el horario publicado de cada sede.
Estas son algunas referencias consultadas en ese directorio el 20 de septiembre de 2026; confirma cualquier cambio antes de viajar:
- Bogotá, Avenida 68: Avenida Carrera 68 No. 19-81, piso 2.
- Barranquilla: Calle 77 No. 59-35, Centro Empresarial Las Américas 3, piso 1.
- Bucaramanga: Calle 36 No. 14-03.
- Cali centro: Calle 11 No. 3-18, Edificio Antiguo BCH.
- Medellín, La Alpujarra: Carrera 52 No. 42-43.
- Armenia: Carrera 14 No. 20A-22.
Esta selección no es el directorio completo. En ciudades con varias sedes, utiliza la que corresponda a tu cita.
Qué comprobar antes de acudir
- Nombre exacto del servicio reservado y tipo de solicitante.
- Dirección y modalidad: presencial o por video.
- Fecha, hora y requisitos indicados en la confirmación.
- Documentos de identificación, representación y soportes aplicables.
Para solicitar atención, utiliza el agendamiento oficial. También puedes revisar nuestra guía de citas para el RUT.
Atención telefónica
La línea de impuestos publicada en el portal oficial es +57 601 489 9000. Consulta los demás canales y horarios directamente en dian.gov.co; el horario telefónico no es necesariamente el de cada oficina.
Dónde enviar documentos de una cita por video
Utiliza el correo y las instrucciones que indique la DIAN para la cita concreta. No envíes documentos de identidad a una dirección antigua solo porque aparezca en un listado. La página de videoatención explica la preparación y los canales correspondientes.
Trámites que puedes iniciar por internet
Antes de reservar, revisa si puedes descargar el RUT, actualizar tus datos o recuperar el acceso en línea.
Como reclamar un paquete de compra en línea de páginas extranjeras «Aliexpress «.